Hieronder vind je de algemene voorwaarden van Value Fashion.
Verzendkosten
Alle vermelde prijzen zijn EXCLUSIEF verzendkosten. Verzendkosten bedragen voor iedere bestelling € 5,15 voor brievenbuspakketten en €6,35 voor grotere pakketten binnen Nederland. Bestellingen vanaf €75 ,- versturen wij gratis. Woon je in Waarde, Kruiningen, Kapelle of Wemeldinge, dan brengen wij je pakket gratis langs.
Wanneer u een bestelling plaatst ontvangt u altijd binnen enkele seconden een definitieve bevestiging per e-mail. Op deze bevestiging staat het totaalbedrag van uw bestelling inclusief eventuele verzendkosten en verdere betalingsgegevens.
Betalingsmethoden
- IDeal (ideaal om direct uw betaling via uw eigen bank te kunnen voldoen)
Levertijd
Jouw bestelling wordt bezorgd door DHL. De leveringstermijn is binnen 3 werkdagen, mits op voorraad.
Wat zijn de voorwaarden om te retourneren?
Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop en dat je de door jou gekozen artikelen met plezier zult dragen. Je hebt echter het recht om zonder reden binnen 14 dagen na de dag waarop je de artikelen uit je bestelling hebt ontvangen één of meerdere artikelen te retourneren. Je mag de artikelen passen en beoordelen. Je hebt dus 14 dagen de tijd om te beoordelen of je de artikelen wilt houden.
Mocht je er toch voor kiezen om één of meerdere artikelen te retourneren, dien je dit binnen 14 dagen na de dag waarop je alle artikelen uit jouw bestelling hebt ontvangen te doen. Laat dit binnen 14 dagen weten aan Value Fashion, via e-mail. Graag het bijgeleverde orderformulier gebruiken en deze samen met de niet-gewenste artikelen binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de gehele bestelling aan Value Fashion retourneren. Als je het orderformulier kwijt bent, neem dan contact op met Value Fashion via info@valuefashion.nl.
Je kunt de artikelen alleen retourneren, niet ruilen. Wanneer je een ander artikel of een andere maat wenst te ontvangen, kun je een nieuwe bestelling plaatsen via de webshop.
Prijzen
Wanneer je een bestelling plaatst, geldt de prijs die op het moment van bestelling bij het artikel wordt vermeld.
Je kunt alleen artikelen bestellen in de maten die voorradig zijn. Wanneer één of meerdere maten niet meer voorradig zijn, staat dit vermeld bij het artikel. Wij streven ernaar onze artikelen zo uniek mogelijk te maken en hebben van elke maat een beperkte voorraad, dus op is op.
Mocht een door jou gekozen artikel na aankoop en verzending onverhoopt in de sale vallen heb je geen recht op teruggave van het prijsverschil.
Wij hebben als ondernemer het recht om onze producten af te prijzen op een door ons zelf gekozen moment.
Welke artikelen kun je retourneren?
De artikelen die je wilt retourneren dienen in originele staat te zijn, dus:
- Niet gedragen;
- Zonder vlekken;
- Dienen in gave conditie te zijn.
Alleen artikelen die aan deze voorwaarden voldoen kunnen worden geretourneerd.
Na ontvangst door Value Fashion van het door jou retour gezonden artikel, wordt het artikel door het team van Value Fashion beoordeeld.
De artikelen mogen worden gepast, uiteraard mogen zij niet te zijn gedragen.
Als koper ben je verplicht het door jou ontvangen artikel onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te inspecteren. Mocht het artikel niet aan je wensen voldoen, waar wij natuurlijk niet vanuit gaan, mag je ze zonder opgaaf van reden voor eigen rekening retour zenden via een DHL Servicepunt aan Value Fashion. Doe dit direct na ontvangst van de artikelen in de originele verpakking. Wij verzoeken je het retour eerst te melden aan Value Fashion via info@valuefashion.nl. Graag ook het ordernummer hierbij vermelden. Denk eraan dat je het afgiftebewijs vraagt en goed bewaart.
Na ontvangst door Value Fashion van de retour gezonden artikelen, zal Value Fashion het bedrag van de door jou retour gezonden artikelen binnen 14 werkdagen terugstorten naar het rekeningnummer waarmee de artikelen door jou betaald zijn.
Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een op andere wijze hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen wij jou aansprakelijk stellen.
Retouradres:
Value Fashion
Coolhofflaan 14
4414 BK Waarde
Klachten
De artikelen die Value Fashion zijn gemaakt van bio katoen en bedrukt met duurzame inkt. Value Fashion levert goede artikelen en gaat ervan uit dat de artikelen juist en onbeschadigd aan jou worden geleverd. De artikelen worden voor verzending door het team van Value Fashion nauwkeurig gecontroleerd.
Mocht een artikel toch beschadigd door jou worden ontvangen, of mocht je een verkeerd artikel hebben ontvangen, laat ons dit z.s.m. weten via info@valuefashion.nl. Wij streven ernaar je klacht z.s.m. te behandelen.
Wanneer deze klacht gegrond is kun je ervoor kiezen om een vervangend artikel te ontvangen, of je geld terug te vragen. Vermeldt dit duidelijk in je mail en wat de reden is van de klacht. Je dient het artikel eerst retour te zenden. Het retour gezonden artikel dient door Value Fashion te zijn ontvangen alvorens wij het geld terugstorten casu quo een vervangend artikel (mits voorradig) kosteloos toezenden.
Heb je een klacht na het dragen van een artikel, neem dan eerst contact met ons op. Garantie is 1 maand. Een klacht die niet gemeld is wordt niet in behandeling genomen. Wij bieden geen garantie op oneigenlijk gebruik van de artikelen, waardoor het product kapot is gegaan. De garantiebepalingen zijn gebaseerd op normaal gebruik. Gebruik je een product niet op de normale manier en zorgt dit ervoor dat het product kapot gaat, dan heb je geen recht op garantie. Je hebt wettelijk recht op een deugdelijk (goed) product. Dat betekent dat het product moet voldoen aan de verwachting die je ervan mag hebben. Gaat het product in die periode stuk, dan heb je recht op gratis vervanging. Je moet het product wel normaal gebruikt hebben.
Uitzondering:
- Wij bieden geen garantie op productapplicaties.
- Wij bieden geen garantie op het verkeerd wassen of drogen van kleding.
- Wij bieden geen garantie op vlekken door parfum of deodorant.
- Er zit geen garantie op afgeprijsde artikelen.
- Tenzij anders vermeld, zijn op al onze leveringen het Nederlands recht en de verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing.
Wasvoorschriften*:
- Sorteer de artikelen zorgvuldig afhankelijk van stof , kwaliteit en was etiket
- Je kunt de artikelen het beste binnenstebuiten wassen en strijken.
- De applicatie niet strijken.
- Gebruik de juiste hoeveelheid wasmiddel.
- Was met de wasmachine op het geschikte programma.
- De wasmachine niet overladen.
- Doe de artikelen niet in de droger.
- Haal de artikelen na het einde van het wasprogramma meteen uit de machine.
*Onze shirts zijn bedrukt met een inkt op waterbasis, dus duurzaam. Dit wordt zeefdruk genoemd. Het kan zijn dat de print iets lichter van kleur wordt na het wassen. Tip: spuit de print eerst in met haarlak voordat je het shirt de eerste keer gaat wassen en laat het even drogen. Was het shirt daarna op een handwasje. Hierdoor zal de print niet lichter worden.